Plus de 90 % des médecins déclarent se sentir régulièrement épuisés, et plus de la moitié déclarent avoir envisagé de ne plus voir de patients ou d’abandonner complètement la médecine, selon une nouvelle enquête. De plus, moins de 40 % pensent que l’organisation ou le cabinet dans lequel ils travaillent se porte bien financièrement.
Ces résultats ressortent de la troisième enquête sur le sentiment des médecins d’athenahealth menée par The Harris Poll. L’enquête a interrogé 1 003 médecins de soins primaires (PCP) et spécialistes, dont 5 % étaient des clients d’athenahealth.
L’enquête a également révélé de grandes inquiétudes parmi les médecins quant à la santé financière de leurs employeurs, puisque seulement 38 % d’entre eux déclarent que leur organisation ou leur pratique repose sur des bases financières solides. Cependant, près de la moitié (47 %) des médecins dont les employeurs utilisent une combinaison de modèles de rémunération à l’acte et de modèles de paiement basés sur la valeur estiment que leur organisation/pratique est financièrement solide, ce qui est nettement plus élevé que parmi ceux qui n’utilisent qu’un seul des modèles de paiement. .
Parmi les 93 % se sentant épuisés, 62 % citent une charge administrative excessive comme principale raison, et près des deux tiers (64 %) déclarent se sentir dépassés par ces charges. Près de la moitié (45 %) ont cité les litiges et les inquiétudes concernant une faute professionnelle comme raisons de se sentir épuisé.
Les personnes interrogées ont exprimé leur mécontentement face à leur charge de travail quotidienne, 49 % d’entre elles la jugeant insoutenable. Ceux qui pensent ainsi estiment consacrer 17,5 heures par semaine à travailler en dehors des heures normales de travail.
« Les médecins et les équipes cliniques avec lesquelles ils travaillent sont l’élément vital du système de santé américain », a déclaré Nele Jessel, MD, médecin-chef d’athenahealth dans un communiqué de presse. « Mais malgré le travail acharné pendant si longtemps… beaucoup d’entre nous sont fatigués de se battre face à une bureaucratie écrasante, à des changements réglementaires constants et à des exigences de plus en plus complexes pour les payeurs. »
L’enquête a révélé des sentiments mitigés concernant l’impact des dossiers de santé électroniques (DSE). Près des deux tiers (65 %) déclarent que les DSE les aident à fournir des soins de haute qualité, et 58 % estiment que la technologie les aide à gérer la charge de travail de leurs patients. Mais 60 % déclarent que les DSE ne les aident pas à relever leur plus grand défi, à savoir réduire le temps consacré aux tâches administratives.
« Pour que les médecins puissent bénéficier pleinement de l’IA en tant qu’outil d’amélioration des soins, ils doivent bénéficier de plus d’avantages et de moins de complexités ou de fardeaux supplémentaires. »
Les personnes interrogées ont exprimé un optimisme prudent quant à la possibilité que la technologie de l’intelligence artificielle (IA) améliore les soins de santé, avec 39 % se disant optimistes à ce sujet, 21 % se disant pessimistes et 41 % se disant incertains. Parmi les avantages potentiels de la technologie cités figuraient sa capacité à identifier des modèles et des anomalies dans les données des patients qu’un médecin pourrait négliger, à réduire les charges administratives et à surveiller les données des patients en temps réel.
Cependant, 60 % des personnes interrogées, dont 67 % des PCP, se sont déclarées préoccupées par la perte potentielle du contact humain, et 40 % ont estimé que les attentes en matière d’IA sont exagérées au-delà de ce qu’elle peut offrir.
« Pour que les médecins puissent bénéficier pleinement de l’IA en tant qu’outil d’amélioration des soins, ils doivent bénéficier de plus d’avantages et de moins de complexités ou de fardeaux supplémentaires », a déclaré Jessel. « Si nous y parvenons, nous utiliserons la technologie pour réduire le travail administratif et accroître l’efficacité qui permettra aux médecins de se recentrer sur leurs patients.
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