Comment certains États ont été touchés par la cyberattaque Ascension

Près d’une semaine après avoir signalé pour la première fois un incident de cybersécurité, Ascension continue de travailler pour se remettre d’une attaque de ransomware.

Ascension, l’un des plus grands systèmes hospitaliers d’Amérique, continue de soigner les patients dans ses hôpitaux et autres établissements. Mais le système de santé catholique affirme que l’attaque a affecté les soins aux patients et que certaines interventions chirurgicales et rendez-vous ont été reportés.

Certains hôpitaux de l’Ascension continuent de rediriger les ambulances vers d’autres établissements pour les soins d’urgence, mais certains hôpitaux du système acceptent tous les patients.

Les dossiers de santé électroniques d’Ascension restent hors ligne, le système s’appuie donc sur le papier pour de nombreux processus. Le système avertit donc les patients qu’il pourrait y avoir des attentes plus longues dans certaines cliniques et établissements de soins d’urgence.

Ascension indique que le système s’efforce de restaurer les services mais n’a pas proposé de calendrier pour une récupération complète.

« Nous faisons des progrès, mais il faudra du temps pour revenir à des opérations normales », a déclaré Ascension lundi.

Ascension a fourni plus d’informations sur les perturbations des soins, y compris des informations spécifiques dans certains États. Basée à Saint-Louis, Ascension exploite 140 hôpitaux et 40 centres pour personnes âgées dans 19 États et à Washington, DC

Voici un aperçu de l’impact de l’attaque sur certains des États clés dans lesquels Ascension exploite des hôpitaux et des établissements de santé.

Illinois

Toutes les salles d’urgence des hôpitaux Ascension de l’Illinois sont ouvertes et acceptent les transferts, indique le système. Les cabinets médicaux d’Ascension Medical Group sont ouverts et maintiennent tous les rendez-vous. Les centres de soins d’urgence sont ouverts mais les patients doivent s’attendre à des retards.

Les patients sont invités à se présenter pour les interventions chirurgicales programmées, mais ils seront informés si une procédure doit être reportée. Les pharmacies de détail Ascension Rx dans l’Illinois ne peuvent pas exécuter les ordonnances, indique le système.

Michigan

Alors que toutes les salles d’urgence d’Ascension Michigan sont ouvertes, certains hôpitaux de l’État détournent les ambulances pour les patients souffrant de certains problèmes de santé vers d’autres établissements pour y être soignés. Les patients devant subir des interventions chirurgicales électives programmées doivent arriver comme prévu ; les patients seront informés si les procédures doivent être reportées.

Les cabinets médicaux d’Ascension Michigan Medical Partners sont ouverts, mais les patients doivent se préparer à des attentes plus longues. Les patients doivent apporter des listes de médicaments actuels et des notes sur les symptômes.

Les pharmacies de détail Ascension Rx dans le Michigan sont en mesure d’exécuter les ordonnances, indique le système, mais il est conseillé aux patients de demander aux médecins d’envoyer les ordonnances à d’autres pharmacies pendant qu’Ascension s’efforce de rétablir les services.

Texas

Les hôpitaux sont ouverts et les salles d’urgence acceptent tous les patients. Les bureaux et les établissements de soins d’urgence d’Ascension Texas Medical Group sont ouverts, mais les patients doivent se préparer à des attentes plus longues en raison des retards liés à la panne des dossiers électroniques.

Les patients devant subir des interventions chirurgicales électives planifiées doivent arriver comme prévu, sauf indication contraire.

Certaines pharmacies de détail Ascension Rx au Texas ne sont pas opérationnelles.

Indiana

Les salles d’urgence de l’Ascension Saint-Vincent sont ouvertes et acceptent les patients sans rendez-vous. Mais certains hôpitaux de l’Indiana détournent les ambulances des patients atteints de certains cas vers d’autres établissements pour des soins d’urgence. Les patients ayant des procédures électives programmées doivent arriver comme prévu.

Les cabinets médicaux d’Ascension Medical Group ont des horaires normaux et les centres de soins d’urgence restent ouverts, mais les patients doivent se préparer à certains retards. Les pharmacies de détail Ascension Rx dans l’Indiana ne peuvent pas exécuter les ordonnances.

Tennessee

Les hôpitaux et cabinets médicaux de l’Ascension Saint Thomas restent ouverts. Certains hôpitaux Ascension du Tennessee détournent certaines ambulances vers d’autres établissements pour y être soignés.

Des centres de soins d’urgence sont également ouverts. Ceux qui se rendent dans les cabinets de médecins et les centres de soins d’urgence pourraient voir des attentes plus longues que d’habitude.

Les patients ayant subi des interventions chirurgicales électives doivent arriver à l’heure prévue.

Floride

Les hôpitaux et cabinets de médecins de l’Ascension Sacré-Cœur et Saint-Vincent sont ouverts. Les hôpitaux du Sunshine State acceptent des patients. Comme dans d’autres domaines, les cabinets médicaux et les centres de soins d’urgence établissent tous les documents sur papier, les patients doivent donc se préparer aux retards.

Les pharmacies de détail Ascension Rx en Floride ne peuvent pas exécuter d’ordonnances pour le moment. D’autres pharmacies de détail du nord de la Floride sont en mesure d’exécuter les ordonnances, indique le système.

Wisconsin

Les cabinets de médecins et les bureaux de soins d’urgence d’Ascension sont ouverts, mais les patients pourraient voir des attentes plus longues.

Tous les hôpitaux Ascension du Wisconsin acceptent des patients dans leurs salles d’urgence. Les patients devant subir des interventions chirurgicales non urgentes programmées doivent arriver, sauf avis contraire.

Les pharmacies de détail Ascension Rx du Wisconsin ne sont pas en mesure d’exécuter les ordonnances.

Alabama

Les hôpitaux Ascension St. Vincent acceptent des patients dans leurs salles d’urgence, et il est demandé aux patients de se présenter aux interventions chirurgicales électives programmées.

Les cabinets de médecins et les centres de soins d’urgence sont ouverts aux horaires habituels, même si les patients doivent s’attendre à des retards dus à la documentation papier. Certaines pharmacies de détail Ascension Rx en Alabama ne sont pas opérationnelles.

Maryland

Les salles d’urgence des hôpitaux sont ouvertes et les personnes devant subir des interventions chirurgicales doivent arriver comme prévu, sauf indication contraire. Les cabinets médicaux sont ouverts, mais les patients doivent se préparer à certains retards.

Les pharmacies de détail Ascension Rx dans le Maryland fonctionnent, mais il est demandé aux patients d’apporter leur numéro d’ordonnance ou leur flacon d’ordonnance.

Kansas

Les urgences de l’hôpital Ascension Via Christi sont ouvertes et servent les patients. Les interventions chirurgicales électives programmées se poursuivent pour les patients, sauf indication contraire.

Les cabinets médicaux d’Ascension Via Christi Medical Partners sont ouverts et respectent les rendez-vous programmés, même si certains retards sont possibles.

Les pharmacies de détail Ascension Rx à Wichita ne peuvent pas exécuter les ordonnances. Toutes les pharmacies hospitalières Via Christi sont opérationnelles.

Washington DC

Les cabinets médicaux des services de santé Providence sont ouverts et maintiennent des rendez-vous programmés, même si les patients doivent s’attendre à des attentes plus longues. Le système de prescription électronique ne fonctionne pas.

Autres mises à jour

Ascension devrait résister à l’attaque du ransomware sans dommages substantiels à ses finances, a déclaré Fitch Ratings mardi. L’attaque « ne devrait pas entraver de manière significative le redressement opérationnel actuel », a déclaré Fitch.

Ascension est notée AA+ par Fitch, et le système a reçu une perspective négative en septembre 2023. Mais les opérations d’Ascension se sont améliorées jusqu’à présent en 2024, selon Fitch.

« La très forte position de liquidité et de levier d’Ascension fournit un coussin de notation important », déclare Fitch.

Mais l’attaque Ascension illustre le danger que représentent les attaques de ransomware contre les systèmes hospitaliers.

« La récente cyberattaque d’Ascension met cependant en évidence l’augmentation historique du nombre, de la gravité et de la fréquence des cyberattaques dans le secteur de la santé, en particulier au cours des derniers mois », explique Fitch.