L’importance des « mentalités de croissance » lors de la croissance en période de ralentissement économique

Selon une nouvelle Rapport du BCGt, le marché de la fintech est prêt pour une « hausse substantielle » de l’activité d’introduction en bourse, alors que le sentiment des investisseurs à l’égard des startups britanniques rebondit après quelques années difficiles. Le financement de la fintech britannique a diminué de 66 % en 2023 pour atteindre 5,1 milliards de dollars (4 milliards de livres sterling), avec un financement réparti sur 409 transactions, contre 592 transactions en 2022.

En tant que directeur financier de Weavr, une start-up spécialisée dans la finance intégrée qui a réussi à lever 40 millions de dollars en 2022, j’ai pu constater ce changement de première main. Nous avons répondu au ralentissement économique en équilibrant le besoin traditionnel d’optimiser les coûts et de trouver des gains d’efficacité avec une attention continue sur la réalisation d’investissements stratégiques pour évoluer, générer des revenus commerciaux et générer de nouvelles opportunités. Grâce à ce processus, nous avons identifié certains concepts clés qui nous ont aidés à atteindre nos objectifs, le plus crucial étant l’adoption collective d’un « état d’esprit de croissance » dans toute l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un état d’esprit de croissance ?

Le concept de mentalité de croissance est basé sur des recherches qui ont révélé que les gens avaient plus de succès lorsqu’ils croyaient « Leurs capacités les plus fondamentales peuvent être développées grâce au dévouement et au travail acharné ; cette vision crée un amour de l’apprentissage et une résilience qui sont essentiels pour de grandes réalisations » (Dweck, 2015). L’étude a également révélé que les employés se sentaient plus autonomes et plus engagés, ce qui favorisait une plus grande collaboration et une plus grande innovation. Les « mentalités de croissance » sont souvent observées dans les entreprises prospères où les dirigeants facilitent la collaboration interfonctionnelle pour pivoter rapidement, favoriser l’alignement organisationnel et élargir l’entreprise grâce à un état d’esprit entrepreneurial.

Les startups sont un excellent environnement pour adopter ce concept. Nous acceptons les défis, considérons les « échecs rapides » comme une opportunité de croissance et considérons l’effort comme un chemin vers le succès. Cependant, ces derniers temps, où le contrôle des coûts et la gestion de trésorerie sont devenus une priorité, il est difficile de continuer à expérimenter pour trouver la bonne voie. Par exemple, l’identification du profil client idéal (PCI) et la recherche de l’adéquation produit-marché nécessitent un apprentissage via des tests d’hypothèses. Le processus est itératif et peut nécessiter de nombreuses années de recherche.

Chez Weavr, nous avons commencé avec un ICP largement défini et avons continuellement pris en compte les commentaires de notre équipe commerciale pour déterminer si notre proposition de valeur trouvait un écho auprès des entreprises que nous ciblions. Nous avons également continué à privilégier un pipeline de prospects étroitement liés plutôt que de simplement augmenter le nombre de prospects potentiels, ce qui nous a aidés à affiner rapidement notre approche dans les domaines des ventes et des produits. Cependant, cette collaboration s’est étendue au-delà des équipes de vente, de marketing et de produits : nous avons également impliqué d’autres départements dans le processus de résolution de problèmes. Les équipes Expérience client et Finance ont fourni des commentaires précieux, contribuant au cycle de vie global du client. Deux ans plus tard, nous disposons désormais d’un ICP bien défini avec une forte traction dans plusieurs cas d’utilisation, en particulier dans les avantages sociaux pour les employés.

Dépensez-le comme vous le pensez

Investir en période de crise peut sembler contre-intuitif, surtout compte tenu de l’incertitude quant à la date de sortie de crise. La tendance générale est de réduire les dépenses pour lutter contre l’augmentation des coûts, les problèmes croissants de la chaîne d’approvisionnement et le ralentissement des ventes. S’il est impératif de dépenser judicieusement pour aider votre entreprise à surmonter les chocs commerciaux, il est tout aussi important d’être prêt à sortir de la crise dans la meilleure forme possible. Il n’existe pas de moyen simple d’y parvenir. Si vous êtes en mode résilience et préservation de la trésorerie, vous pouvez être sûr que bon nombre de vos clients se trouvent dans une situation similaire, ce qui affecte naturellement vos perspectives de revenus.

Chez Weavr, nous avons développé une approche rigoureuse des dépenses qui donne la priorité aux investissements directement alignés sur nos buts et objectifs et qui nous permet de servir un ensemble ciblé de clients auxquels nous pouvons apporter une valeur ajoutée sur le long terme. Au cours de l’année, les dépenses sont gérées et ajustées en fonction des budgets et des prévisions. Nous réévaluons également les objectifs et les ajustons si nécessaire. Bien que tous les employés ne soient pas impliqués dans les décisions d’allocation des investissements, ils sont tous responsables de la définition des objectifs et de leur contribution aux objectifs de l’entreprise.

Cultiver la bonne culture

La culture est un élément important de toute entreprise. Créer un environnement dans lequel les employés transforment avec succès l’art du possible en réalité nécessite de recruter avec un état d’esprit de croissance. Construire des organisations qui cherchent continuellement à innover, à apprendre et à faire preuve de résilience après avoir fait face à des défis non seulement propulse l’entreprise vers l’avant, mais favorise également un sens plus fort du travail en équipe.

Au début, il était plus facile de se réunir et d’échanger des idées : toutes nos vidéos tenaient sur un seul écran lors de nos réunions générales et la plupart d’entre nous assistions aux mêmes réunions. Mais à mesure que nous grandissions, il est devenu plus difficile de rester en contact : les projets sont devenus plus complexes, les équipes plus spécialisées et les réunions plus transactionnelles. Si l’on ajoute à cela l’importance de la gestion des flux de trésorerie, on peut avoir l’impression que nous ne sommes pas en mesure de construire des relations significatives pour garantir que chacun se sente partie prenante de la mission globale.

Comme de nombreuses startups, nous avons également adopté le travail hybride. Les employés de tous les niveaux participent chaque mois à des « cafés virtuels » et à des rencontres sociales pour échanger des idées, se connecter et recevoir des commentaires. Nous organisons également régulièrement des ateliers – en personne et virtuellement – ​​pour partager les apprentissages et discuter de sujets, de projets à venir et des progrès de l’entreprise. Assurer un flux constant d’informations et tirer parti de l’expertise des autres sont des facteurs clés dans tout cela pour trouver le bon équilibre entre les affaires, l’apprentissage et les relations humaines.

Trouver votre chemin

La mise à l’échelle est en soi difficile ; l’équipe de direction doit gérer l’art stratégique de faire croître les revenus et la rentabilité sans augmenter les coûts. L’évolutivité nécessite également des investissements, qu’ils soient humains, technologiques ou de processus. Cela signifie qu’il faut évaluer la préparation de votre entreprise à l’investissement, c’est-à-dire si votre entreprise dispose des bases nécessaires pour soutenir et maintenir sa croissance.

Dans le contexte actuel, il semble que la magie doit opérer : la concurrence pour générer des revenus tout en investissant dans la croissance semble contradictoire, surtout dans un contexte de contraintes de trésorerie. Heureusement, il est toujours possible d’atteindre ces deux objectifs, mais cela nécessite que les entreprises adoptent des perspectives de développement plus stratégiques et plus prudentes et intègrent des concepts tels que l’état d’esprit de croissance dans leurs plans.