Le Royaume-Uni doit lutter contre l’épidémie d’épuisement professionnel pour améliorer la productivité

Par Kevin Fitzgerald, directeur général britannique de Héros de l’emploi

Le Royaume-Uni est aux prises avec une épidémie d’épuisement professionnel discrète qui érode la santé mentale de notre main-d’œuvre et nuit à la productivité. Et c’est de pire en pire.

Résoudre ce problème devrait être une priorité urgente pour les chefs d’entreprise et les équipes RH de tout le pays. Mais cela ne devrait pas nécessiter de payer les services d’un consultant en bien-être coûteux. Voici à quel point le problème est grave et mes idées pour le résoudre.

La montée latente du burn-out

Les chiffres sont surprenants. Le rapport sur le bien-être au travail d’Emploi Hero a révélé qu’un nombre stupéfiant de 65 % des travailleurs britanniques ont souffert d’épuisement professionnel au cours des trois derniers mois, un chiffre qui a augmenté de 11 points de pourcentage depuis notre dernière question en 2022. Cela équivaut à plus de 16 millions de personnes à temps plein. des salariés en burn-out très récemment.

Derrière ce chiffre se cachent d’autres chiffres inquiétants. Un travailleur sur cinq estime désormais que son équilibre entre vie professionnelle et vie privée est mauvais ou très mauvais, contre 14 % en 2022. Plus alarmant encore, 57 % des travailleurs ont déclaré se sentir stressés plusieurs jours par semaine, et 15 % ont déclaré ressentir du stress chaque jour.

Et l’épuisement professionnel n’est pas seulement un problème personnel, mais aussi un problème qui nuit à l’ensemble de l’économie. Un travailleur sur trois (35 %) déclare avoir pris un congé en raison du stress ou de l’épuisement professionnel. Nos propres données montrent un doublement du nombre de jours de congé pris pour la période de trois mois de notre enquête par rapport à la même période de l’année dernière.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel et ce qu’il n’est pas

Avant de parler de la façon dont nous devrions résoudre ce problème, nous devons clarifier ce qu’est l’épuisement professionnel et ce qu’il n’est pas.

L’épuisement professionnel n’est pas une journée stressante vers la fin d’un grand projet ou lorsqu’un problème soudain survient. C’est une partie normale du monde du travail. Le burnout n’est pas non plus un seul employé incapable de bien gérer les délais. Ce n’est même pas une sensation de fatigue à la fin d’une semaine chargée – encore une fois, une réaction tout à fait normale au travail.

L’épuisement professionnel, c’est lorsque ce sentiment de stress ne disparaît pas avec le repos. C’est lorsque l’employé a le sentiment que rien de ce qu’il fait ne fait de différence. C’est le sentiment de surmenage qui les remplit d’effroi et les rend anxieux, rongeant le temps dont ils ont besoin pour se ressourcer à la maison.

Comment vous pouvez aider en tant qu’employeur

Pour résoudre ce problème, il faudra agir en tant qu’employeur. Près de la moitié (48 %) des participants à l’enquête ont évalué l’engagement de leur employeur en faveur de la santé et du bien-être en général comme moyen ou faible. Cela se produit malgré une récente augmentation du nombre d’employeurs investissant dans des outils de bien-être tels que les programmes d’aide aux employés.

La première chose que vous pouvez faire est d’évaluer s’il y a un problème sur votre lieu de travail. Interroger les gens sur leurs charges de travail lors de rattrapages individuels et les surveiller est une solution, mais certains employés peuvent être tentés de faire preuve de courage, afin de ne pas paraître en retard ou incompétents. Dans ce cas, les enquêtes anonymes peuvent être votre meilleure solution. De cette façon, les travailleurs peuvent être honnêtes sans craindre que leur patron ne guide les réponses.

L’espoir est que ces données vous donneront une idée de l’ampleur de la charge de travail et vous aideront à en identifier la cause profonde.

Il ne s’agit pas toujours de retirer du travail aux gens (même si une liste de choses à faire écrasante pourrait en être la cause profonde), il peut également s’agir de rendre le travail plus gérable. Pour y parvenir, assurez-vous que toutes les tâches ont une justification claire et explicable lorsqu’elles sont commandées, afin que les employés n’aient jamais l’impression de perdre du temps selon les caprices de la haute direction.

On pense de plus en plus que la génération Z est timide au travail, mais notre enquête a révélé le contraire. Même si les employés de la génération Z étaient les plus susceptibles de se déclarer épuisés, ils étaient également beaucoup plus susceptibles de déclarer vouloir travailler davantage. Les employés ne veulent pas moins de responsabilités, ils veulent un travail plus significatif. Ils veulent avoir le sentiment d’avoir un impact.

Enfin, réfléchissez à la flexibilité avec laquelle vous êtes un employeur. L’ajout d’un trajet stressant et coûteux pourrait transformer le stress régulier en épuisement professionnel, surtout si les employés doivent rester tard. Leur donner le pouvoir de décider où ils travaillent avec une configuration hybride ou entièrement à distance leur donnera ce sentiment de contrôle qui est idéal pour apprivoiser l’épuisement professionnel.

Pourquoi nous devons tous agir

Les conséquences de l’ignorance de ce taux croissant d’épuisement professionnel sont graves, non seulement pour les employés individuels mais pour l’économie dans son ensemble. À mesure que les taux d’épuisement professionnel continuent d’augmenter, l’absentéisme et le turnover augmenteront également. Si nous parvenons à maîtriser la situation, nous aurons non seulement une main-d’œuvre plus heureuse, mais aussi une main-d’œuvre plus productive, mieux à même d’aider le Royaume-Uni à être compétitif sur la scène mondiale. Nous ne pourrons y parvenir que si nous reconnaissons qu’il s’agit d’un problème réel – et pas seulement un cas de jeunes qui ont besoin de s’endurcir – et si nous agissons en conséquence.