La croissance mondiale alarmante de la fraude en ligne révélée

• Le Royaume-Uni est désormais l’un des pays les plus touchés
• La croissance de l’entreprise, sa réputation et ses revenus en souffrent
• La fraude basée sur l’IA est déjà populaire et en hausse
• De plus en plus d’entreprises se tournent vers l’automatisation du machine learning pour riposter

Le Royaume-Uni est en passe de devenir un haut lieu mondial de la fraude en ligne, ce qui a un impact dévastateur sur les entreprises et l’économie.

Une nouvelle étude de la plateforme de prévention de la fraude Ravelin montre que la fraude en ligne augmente à l’échelle mondiale, mais qu’elle a connu une croissance plus importante au Royaume-Uni au cours des 12 derniers mois que dans n’importe lequel des dix pays étudiés, notamment la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Amérique, le Brésil, l’Australie et le Mexique.

Une entreprise sur quatre interrogée par Ravelin déclare perdre plus de 15 millions de dollars (12 millions de livres sterling) à cause de la fraude chaque année.

L’explosion de la fraude en ligne menace d’entraver la croissance économique. Plus de la moitié des personnes interrogées (51,8 %) affirment que la fraude étouffe la croissance de leur entreprise, ce qui entraîne des répercussions plus importantes.

L’enquête de Ravelin sur la fraude et les paiements, qui en est à sa quatrième année, révèle un paysage commercial très difficile au Royaume-Uni, avec 84 % des commerçants confirmant une augmentation de la fraude, suivi par l’Australie (83,4 %) et l’Espagne (81,3 %). À l’échelle mondiale, la fraude a augmenté pour 74,8 % des entreprises au cours des 12 derniers mois.

La réputation, les revenus et, par conséquent, la valeur des actions en pâtissent également à mesure que les fraudeurs amateurs et professionnels adoptent de nouvelles tactiques, techniques et technologies pour voler les marques.

La croissance des entreprises est étouffée par la fraude généralisée (51,8%) et 19,9% estiment que le cours des actions est endommagé. Plus d’un tiers des entreprises (40,4 %) déclarent que leur image de marque est affectée. Au Royaume-Uni, 61,1 % des entreprises ont été mentionnées dans la presse ou sur les réseaux sociaux à propos de fraude. En Australie, 83,3 % ont subi ce genre de publicité négative.

La croissance, les revenus et la réputation sont loin d’être les seuls éléments touchés par l’augmentation de la fraude. Le moral du personnel peut être affecté, près d’un quart (24,3 %) affirmant qu’il s’agit d’un problème. Plus d’un tiers (36,9 %) déclarent que cela nuit à la fidélité des clients, tandis que 37,1 % des commerçants affirment que la fraude est à l’origine d’une mauvaise satisfaction et d’un taux de désabonnement des clients.

Le PDG de Ravelin, Martin Sweeney, a déclaré, « La fraude en ligne ne montre aucun signe de ralentissement. L’adoption de nouvelles tactiques et technologies telles que l’IA par les fraudeurs, amateurs et professionnels, se déroule à une vitesse vertigineuse. La démocratisation de la fraude nous concerne tous.

« De nombreux commerçants sont profondément préoccupés par l’impact sur leurs revenus, leur croissance et leur réputation. Il est donc crucial d’être pleinement au courant des particularités et des tendances de ce paysage de fraude en évolution rapide.

« Chez les leaders de la fraude dans nos quatre secteurs clés du marché, l’apprentissage automatique

a été une fois de plus reconnu comme faisant partie intégrante de l’efficacité de la lutte contre la fraude. Les modèles et fonctionnalités d’apprentissage automatique offrent flexibilité et évolutivité face aux menaces en constante évolution.

Tendances en matière de fraude : qu’est-ce qui alimente la croissance mondiale de la fraude ?

Fraude alimentée par l’IA

Les prédictions concernant la fraude basée sur l’intelligence artificielle ont été omniprésentes. Selon le rapport Ravelin, c’est bel et bien le cas, puisque près des deux tiers des commerçants (63,6 %) ont vu des criminels utiliser la technologie de l’IA contre eux (y compris les grands modèles de langage (LLM), l’apprentissage automatique, les identifiants synthétiques et d’autres applications). .

Les personnes interrogées craignent que la fraude basée sur l’IA ait un impact sur la croissance (50,5 %), l’image de marque (39,8 %) et la fidélité des clients (39,2 %).

Fraude amicale

La fraude directe (également appelée « fraude amicale ») est également en augmentation dans de nombreuses régions du monde. En tête de liste des fraudeurs amis se trouvent le Royaume-Uni, l’Australie et l’Espagne, où jusqu’à 54,4 % des commerçants estiment que leurs clients sont désormais plus susceptibles de tenter une fraude.

Sans surprise, de nombreux commerçants (58,6 %) conviennent qu’ils doivent faire davantage pour lutter contre la fraude, mais en sont souvent empêchés en raison de préoccupations budgétaires (39,4 %) ou de craintes que cela pourrait introduire des frictions qui entraîneraient le désabonnement des clients (38,2 %). ce qui n’est pas le cas des solutions technologiques. Un autre obstacle majeur est le manque de connaissance des avantages apportés par les autres équipes extérieures (35,9 %).

Solutions – comment les entreprises ripostent

L’automatisation sous forme d’apprentissage automatique est largement considérée (66,2 %) comme la mise en œuvre de l’IA la plus utile pour la prévention de la fraude, devant les LLM (46 %), les réseaux contradictoires génératifs (GAN) (38,7 %) et l’analyse du Big Data (36,8 %). ).

Dans l’ensemble, l’authentification à deux facteurs (2FA) – qui inclut des technologies telles que 3D Secure et la vérification biométrique – est l’outil de lutte contre la fraude le plus populaire (54,1 %).Martin Sweeney a ajouté : « Dans notre secteur, le partage des connaissances est l’un des outils les plus puissants de notre arsenal. Nous espérons donc que les informations que nous avons recueillies dans notre dernier rapport contribueront à éclairer de nouvelles réflexions et approches en matière de lutte contre la fraude en ligne.